소심한 사람이 빨리 성공한다

소심한 사람이 빨리 성공한다 상세보기

일리스 베넌 지음 | 다산북스 펴냄

성공의 걸림돌이라 여겨졌던 '소심함'에 관한 색다른 반론! 디테일의 힘은 소심함에서! 흔히 '소심한' 성격은 부정적으로 여겨진다. 어떤 사람이 활발하지 못하다거나 일을 할 때 조용조용 천천히 하는 것을 보면 '저 사람은 너무 소심해, 사회생활에 맞지 않아'라며 좋지 않은 시선으로 바라본다. 그러나 소심한 것이 정말 나쁜 것일까? 소심한 사람은 결코 성공할 수 없는 것일까? 이에 반론을 제기하는 책이 나왔다. 『소심

제1부 나는 왜 소심할까?

제1장 나는 정말 소심한 사람일까?
누구나 새로운 도전 앞에선 소심하다
   저명인사 심지어 외향적이라고 생각되는 사람조차 알고보면 소심하다.
  소심함 => 쉽게 두려워하는 사람 / 사람이나 대상을 피하려는 성향을 지닌
                소심한 사람은 쉽게 긴장을 풀지 못하고 컴포트 존이 넓지 않으며 낯선 사람에게 쉽게
               다가서지 못한다.
  자신감 = >자신의 힘이나 주변환경을 얼마나 믿느냐에 대한 느낌이나 인식  / 올바르고 적절하며 효과적인 방식으로 행동할 것이라는 스스로에 대한 믿음이나 신념

소심함은 유전일까?
    유전적으로 태어나기도 하지만 성장환경에 따라 그 것이 커버되고 치유된다.
    오히려 외형적 성향이 소심한 성격이 될수 밖에 없는 환경에서 습관적으로 소심하게 큰수도
    있는 것이다.
  
나는 정말 소심한가?
    인간의 행동을 결정하는 요인은 매우 다양할뿐더러 인간은 끊임없이 변한다. 비록 소심한 기질을 타고났더라도 그 것을 극복할 수 있는 순간이나 환경, 상황은 반드시 존재한다. 말을 많이 하지 않는 사람이 신기하게도 수다스러워지는 순간이 있는 것처럼....

내가 소심해질 때
  흔히 소심함을 피해의식과 밀접한 관계가 있는 것으로 생각한다. 그러나 조금만 더 깊이 생각해 보면 그것은 피해의식이 아니라 지극히 개인적인 이기심이다. 즉 소심한 사람들은 남을 배려하느라 자기 생각을 솔직히 드러내지 않는다고 생각하기 쉽지만 그게 아니라는 말씀...
  상대를 진심으로 배려하고 편안한 관계가 되기 위해서는 서로 관심을 갖고 또는 각자의 솔직한 모습을 보여줘야한다. 그러나 소심한 사람들은 그 과정에서 생길수 있는 크고 작은 문제들을 감당하기 부담스러워서 그냥 늘 익숙한 대로 겉으로만 편한 관계를 유지하는 것이다. 그러므로 자신에게 편하다는 이유로 상대에게 자신을 파악할 기회조차 주지 않는 것은 이기적인 처사라 할 수 있다.

두려움의 원인
내 감정이 가장 중요한 건 아니다
관심을 다른 곳으로 집중시켜라

제2장 소심함을 자신감으로 바꾸는 방법
소심함을 극복하는 3단계 방법
피하는 습관 바꾸기
자신감을 키우는 7가지 방법

제3장 호기심으로 두려움을 극복하라
경청하는 것만으로도 자신감을 가질 수 있다
호기심으로 두려움을 극복하라
상대방의 마음을 읽는 방법


제2부 소심한 사람들을 위한 전략과 기술

제4장 네트워크를 만들기
처음부터 편한 관계는 없다
상대에게 초점을 맞춰라
만남의 목표를 세워라
소심한 사람들을 위한 네트워킹 기술
참석할 행사 선택하기, 준비하기, 처음 몇 분만 넘기면 된다, 행사장에 들어서기, 주최자가 되어라, 말 걸기 가장 쉬운 사람을 찾아라, 상대의 이름을 잊어버렸다면, 상대의 마음을 여는 명함 에티켓, 사소한 준비로 이미지 각인시키기

제5장 개인적인 만남에 대한 두려움 극복하기
친밀한 관계의 시작은 스몰토킹이다
자기소개용 멘트를 만들어두자
완벽하게 말할 필요 없다
먼저 질문하라
대화를 시작하기에 좋은 화젯거리
“잘 지내요”라는 말은 금물
깊은 대화 나누기
다음번에 나눌 대화의 소재를 지금 찾아라
상대에 대해 메모하라
대화에서 자연스럽게 빠져나오는 방법
다과 나누며 이야기할 때 유의해야 할 사항
1대1 만남에서 준비해야 할 것
이야기로 듣는 사람의 관심을 끌어라
재미있는 이야기의 4가지 요소
나의 이야기를 만들어라
항상 고맙다고 말하라

제6장 전화공포증 극복하기
이메일을 쓸까, 전화를 할까?
전화하기 전 준비해야 할 사항
음성메시지 활용하기
어색한 침묵 깨뜨리기
때로는 침묵이 유익할 수 있다
품위 있게 전화 끊기

제7장 사소하지만 결정적인 보디랭귀지의 힘
상대는 나를 어떻게 볼까?
나의 보디랭귀지를 체크하라
걱정하지 말고 차근차근 준비하라
자신감을 보여주는 보디랭귀지
나쁜 습관은 미리 없애자
자신감 넘치는 악수의 위력

제8장 소심한 사람들을 위한 온라인 커뮤니케이션
이메일 관계에서 주의해야 할 사항
온라인 관계에서 호감 끌기
읽고 싶은 이메일 쓰는 방법
소심한 관리자를 위한 이메일 활용 방법
메일을 사용하면 안 되는 경우
효과적인 메신저 활용 방법
온라인 커뮤니티 활용 시 유의 사항
블로그, 메일 주소록, 온라인 게시판 이용하기

제9장 소심한 세일즈맨을 위한 판매 기술
판매에서 꼭 알아야 할 7가지
판매 전화는 어떻게 하나
상품 설명하기
거절에 대처하는 방법
거절 유형별 대처 방법
구매를 이끌어내는 방법

제10장 소심한 직원 관리하기
소심한 직원 참여하게 만드는 방법
마음 다치지 않게 충고하는 방법
소심한 사람과 면접할 때
괴롭힘 당하는 직원이 없는지 관찰하라


제3부 언제 어디서든 당당하게 나를 표현하라

제11장 자기 의사를 표현하는 방법
기분 상하지 않게 거절하는 기술
미스 커뮤니케이션 예방하기
어려운 대화 쉽게 푸는 기술
상대로부터 답변을 받아내는 간단한 방법

제12장 무슨 말을 해야 할지 막막할 때
직장 내 미묘한 관계에서
사람들 앞에서 발표할 때
사교적 모임에서
회의에서 만난 사람에게 건네면 좋은 질문
돈 얘기를 꺼내야 할 때
협상할 때