영리하게 일하라

영리하게 일하라(일 잘하는 기술 12가지) 상세보기

척 마틴 지음 | 비전과리더십 펴냄

업무처리 고수가 될 수 있도록 영리하게 일하는 방법! 『영리하게 일하라』는 강점을 발휘하는 업무와 노력을 요하는 업무를 구분하는 방법을 알려주며 '지렛대를 이용하여 무거운 짐을 쉽게 들듯이' 보다 손쉽게 업무를 처리할 수 있는 길을 안내한다. 그런 다음 자신에게 어떤 실행능력이 강하고 약한지 알려주고 강점을 극대화하고 약점을 보완할 수 있는 방법을 알려준다. 저자들은 단순히 머리가 좋다고 모든 업무와 조직

이 책은 개인마다 업무를 처리하는데 있어 큰 에너지 소비 없이 잘 처리하는 분야와 상당히 많은 노력을 요하는 분야가 있다고 전제하면서 업무환경에서 개인들의 활동 방식과 밀접히 연관되어 있는 12가지의 개별 실행능력에 대해 소개한다. 저자들이 제시하는 12가지 일 잘하는 실행능력은 자제력, 작업기억력, 감정조절, 집중력, 업무착수 능력, 계획 및 우선순위 수립, 체계화, 시간관리, 목표 수립 및 달성, 융통성, 관찰력, 스트레스 내구력이다.

사람들은 일반적으로 2-3개 정도의 강점과 약점을 지니고 있으며 12가지 모든 면에서 강점을 보이는 경우는 극히 드물다. 왜냐하면 어떤 실행능력들은 아주 상반되는 특성을 갖고 있기 때문이다. 예를 들어, ‘집중력’이 뛰어나 압박을 받아도 침착성을 잘 유지하는 사람은 ‘융통성’이 부족할 수 있다. 이 책은 자신에게 어떤 실행능력이 강하고 약한지 쉽게 알려주며 강점을 어떻게 극대화하고 약점을 어떻게 보완할지 구체적인 방법도 제시한다. 또한 자신 뿐 아니라 주변 사람들의 행동 및 업무 스타일도 이해할 수 있다. 이를 바탕으로 현재 자신의 업무와 강점이 잘 조화되어 있는지 살펴볼 수 있다.

1장에서는 12가지 실행능력을 자세히 기술하며 자신이 강점과 약점을 보이는 실행능력이 무엇인지 파악할 수 있도록 했다. 이 12가지의 실행능력에 눈을 뜨면 세상을 완전히 새로운 시각으로 바라보게 된다. 실행능력에 친숙해질수록 상대방의 강점과 약점을 더욱더 쉽게 발견할 수 있다. 또한 사람들의 약점은 대부분 선천적이어서 그들의 행동이 일부러 하는 것이 아니라는 것을 이해하게 된다. 그래서 그들을 더 호의적으로 대하고 해결책도 찾을 수 있다.

2장은 1장에서 파악한 자신의 강점과 약점을 특정 업무와 연결시키는 내용이 소개되고 있다. 특정 업무에서 요구되는 능력과 어떤 사람의 강점이 완벽하게 맞아떨어진다면 그 사람은 해당 업무를 자연스럽게 받아들이며 최대의 성과를 낼 수 있다. 반대로 가장 약한 실행능력을 요구하는 업무라면 상당히 많은 노력을 기울이고도 낮은 업무 성과를 보이게 된다. 이 장에서는 사람마다 지닌 실행능력상의 강점이 다르기 때문에 각자의 강점을 확인하고 자신의 실행능력과 잘 맞는 업무가 무엇인지 살펴본다.

3장에서는 자신의 최대 강점을 적극 활용하여 업무를 실행하는 방법을 제시한다. 또한 공동작업 및 회의에서 자신의 강점을 어떻게 활용할 것인지와 면접 인터뷰 방법도 소개하고 있다. 무작정 일자리를 얻기보다 해당 직무나 업무가 본인에게 정말 적합한 것인지를 확인하는데 초점을 맞추었다.

4장에서는 약점에 대처하는 방법을 살펴본다. 가장 취약한 실행능력에 대처하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 약점을 파악하고 그것을 스스로 인정하는 것이다. 누구나 두세 가지 정도의 약점은 가지고 태어난다. 이 장에서는 약한 실행능력을 가지고 일을 할 때 나타나는 특징과 각각의 해결책을 제시해 주고 있다.

5장은 주로 경영자와 관리자가 주목할 내용으로 타인에게 내재된 실행능력을 어떻게 관리할지 소개하고 있다. 한 사람의 약한 실행능력을 바꾸는 것은 현실적으로 불가능하지만 효과적으로 대처할 수 있는 방법은 있다. 관리자가 아닌 사람도 이 부분을 읽으면 매우 유익하다. 만약 상사가 실행능력은 물론 그것으로 인해 발생되는 문제점을 제대로 인식하지 못하는 경우, 자신이 조직에 필요한 변화들을 파악할 수 있기 때문이다.

6장은 업무는 유능하게 실행하고 직무와도 잘 맞는데 그러한 실행능력이 회사가 중시하는 가치와 일치하지 않는 경우를 다룬다. 예를 들어, 회사가 마케팅에 최고의 가치를 두고 있는데 관련 실행능력(융통성, 계획/우선순위 수립, 관찰력)이 뛰어나지 못하다면, 자신이 갖고 있는 다른 실행능력을 활용할 방법을 찾아야 한다. 이 장에서는 자신의 강점과 조직 최고 가치와의 조화를 이루는 방법에 대해 소개한다.

마지막으로 7장에서는 자신의 실행능력을 파괴할 수 있는 외부 상황에 어떻게 대처해야 하는지를 소개한다. 계속해서 쌓이는 e메일, 과다한 업무시간, 비현실적인 마감시한 같은 문제들에 대처할 수 있는 노하우를 제공한다.

추천사 : 초보와 고수의 차이

서문
당신의 강점은 무엇인가?
12가지 강점과 상황 연결
실행능력
실행능력 파악의 이점
전두엽과 실행능력
전두엽 손상 사고
실행능력 vs 성격
배경 지식
자신이 가진 것을 활용하라

제1장 실행능력 분석
실행능력 1. 자제력
실행능력 2. 작업기억력
실행능력 3. 감정조절
실행능력 4. 집중력
실행능력 5. 업무착수 능력
실행능력 6. 계획 및 우선순위 수립
실행능력 7: 체계화
실행능력 8: 시간관리
실행능력 9: 목표 수립 및 달성
실행능력 10: 융통성
실행능력 11: 관찰력
실행능력 12: 스트레스 내구력
사람마다 독특한 실행능력의 조합

제2장 강점을 발휘하는 업무 vs 노력을 요하는 업무
당신의 강점은?
높은 직책에 있는 사람일수록 힘든 일을 먼저 하는 경향
가장 힘든 일을 가장 나중으로 미루지 마라
어울리는 실행능력
상반되는 실행능력
특정업무에 어울리는 실행능력
반대 유형 업무

제3장 강점 활용하는 법 터득하기
결국 에너지의 문제
적합도
팀 적합도 측정하기
경영진의 적합도 측정
강점이 강점을 만날 때
강점이 약점을 만날 때
회의 시에 보이는 실행능력
면접 시 직무 적합도 확인 방법
가정 또는 직장에서의 실행능력
외부 요인

제4장 취약한 실행능력에 대처하기
거짓된 삶 살지 않기
약한 실행능력의 특징들
남들은 내 약점을 솔직하게 얘기하지 않는다
커뮤니케이션의 실패 뒤에 숨은 진실
자신의 약점을 가장 먼저 부각시켜라
약점 개선, 현실적인 기대치를 가져라
어느 정도는 가능하도록 개선하라
환경을 변화시켜라
약점을 보완하라
당신이 바로 코치다

제5장 타인의 실행능력 관리하기
변화 대상 결정하기
타인의 강점과 약점 파악하기
행동과 환경의 변화 끌어내기
실행능력상 특정 약점에 대한 해결책
관리 감독

제6장 실행능력과 조직의 가치 조화시키기
기업 리더들이 중시하는 것
가장 중요한 업무 실행능력 vs 개인의 실행능력
장기적 적합도
조직의 가치와 개인의 실행능력 연결하기
후광 효과 : 보다 가치 있는 사람으로 보이게 하라
실행능력의 조화 : 경력 전략의 일환
약점 아웃소싱하기

제7장 인지범위 한계 도달 및 대처 방안
인지범위 초과
직장에서의 스트레스
이메일 과다
과도한 업무 시간
외부 요인 파악하기
외부 요인 대처하기
한계에 도전하라

부록 : 실행능력 측정 질문지