Karma7 Life

제1부 나는 왜 소심할까?

제1장 나는 정말 소심한 사람일까?
누구나 새로운 도전 앞에선 소심하다
   저명인사 심지어 외향적이라고 생각되는 사람조차 알고보면 소심하다.
  소심함 => 쉽게 두려워하는 사람 / 사람이나 대상을 피하려는 성향을 지닌
                소심한 사람은 쉽게 긴장을 풀지 못하고 컴포트 존이 넓지 않으며 낯선 사람에게 쉽게
               다가서지 못한다.
  자신감 = >자신의 힘이나 주변환경을 얼마나 믿느냐에 대한 느낌이나 인식  / 올바르고 적절하며 효과적인 방식으로 행동할 것이라는 스스로에 대한 믿음이나 신념

소심함은 유전일까?
    유전적으로 태어나기도 하지만 성장환경에 따라 그 것이 커버되고 치유된다.
    오히려 외형적 성향이 소심한 성격이 될수 밖에 없는 환경에서 습관적으로 소심하게 큰수도
    있는 것이다.
  
나는 정말 소심한가?
    인간의 행동을 결정하는 요인은 매우 다양할뿐더러 인간은 끊임없이 변한다. 비록 소심한 기질을 타고났더라도 그 것을 극복할 수 있는 순간이나 환경, 상황은 반드시 존재한다. 말을 많이 하지 않는 사람이 신기하게도 수다스러워지는 순간이 있는 것처럼....

내가 소심해질 때
  흔히 소심함을 피해의식과 밀접한 관계가 있는 것으로 생각한다. 그러나 조금만 더 깊이 생각해 보면 그것은 피해의식이 아니라 지극히 개인적인 이기심이다. 즉 소심한 사람들은 남을 배려하느라 자기 생각을 솔직히 드러내지 않는다고 생각하기 쉽지만 그게 아니라는 말씀...
  상대를 진심으로 배려하고 편안한 관계가 되기 위해서는 서로 관심을 갖고 또는 각자의 솔직한 모습을 보여줘야한다. 그러나 소심한 사람들은 그 과정에서 생길수 있는 크고 작은 문제들을 감당하기 부담스러워서 그냥 늘 익숙한 대로 겉으로만 편한 관계를 유지하는 것이다. 그러므로 자신에게 편하다는 이유로 상대에게 자신을 파악할 기회조차 주지 않는 것은 이기적인 처사라 할 수 있다.

두려움의 원인
내 감정이 가장 중요한 건 아니다
관심을 다른 곳으로 집중시켜라

제2장 소심함을 자신감으로 바꾸는 방법
소심함을 극복하는 3단계 방법
피하는 습관 바꾸기
자신감을 키우는 7가지 방법

제3장 호기심으로 두려움을 극복하라
경청하는 것만으로도 자신감을 가질 수 있다
호기심으로 두려움을 극복하라
상대방의 마음을 읽는 방법


제2부 소심한 사람들을 위한 전략과 기술

제4장 네트워크를 만들기
처음부터 편한 관계는 없다
상대에게 초점을 맞춰라
만남의 목표를 세워라
소심한 사람들을 위한 네트워킹 기술
참석할 행사 선택하기, 준비하기, 처음 몇 분만 넘기면 된다, 행사장에 들어서기, 주최자가 되어라, 말 걸기 가장 쉬운 사람을 찾아라, 상대의 이름을 잊어버렸다면, 상대의 마음을 여는 명함 에티켓, 사소한 준비로 이미지 각인시키기

제5장 개인적인 만남에 대한 두려움 극복하기
친밀한 관계의 시작은 스몰토킹이다
자기소개용 멘트를 만들어두자
완벽하게 말할 필요 없다
먼저 질문하라
대화를 시작하기에 좋은 화젯거리
“잘 지내요”라는 말은 금물
깊은 대화 나누기
다음번에 나눌 대화의 소재를 지금 찾아라
상대에 대해 메모하라
대화에서 자연스럽게 빠져나오는 방법
다과 나누며 이야기할 때 유의해야 할 사항
1대1 만남에서 준비해야 할 것
이야기로 듣는 사람의 관심을 끌어라
재미있는 이야기의 4가지 요소
나의 이야기를 만들어라
항상 고맙다고 말하라

제6장 전화공포증 극복하기
이메일을 쓸까, 전화를 할까?
전화하기 전 준비해야 할 사항
음성메시지 활용하기
어색한 침묵 깨뜨리기
때로는 침묵이 유익할 수 있다
품위 있게 전화 끊기

제7장 사소하지만 결정적인 보디랭귀지의 힘
상대는 나를 어떻게 볼까?
나의 보디랭귀지를 체크하라
걱정하지 말고 차근차근 준비하라
자신감을 보여주는 보디랭귀지
나쁜 습관은 미리 없애자
자신감 넘치는 악수의 위력

제8장 소심한 사람들을 위한 온라인 커뮤니케이션
이메일 관계에서 주의해야 할 사항
온라인 관계에서 호감 끌기
읽고 싶은 이메일 쓰는 방법
소심한 관리자를 위한 이메일 활용 방법
메일을 사용하면 안 되는 경우
효과적인 메신저 활용 방법
온라인 커뮤니티 활용 시 유의 사항
블로그, 메일 주소록, 온라인 게시판 이용하기

제9장 소심한 세일즈맨을 위한 판매 기술
판매에서 꼭 알아야 할 7가지
판매 전화는 어떻게 하나
상품 설명하기
거절에 대처하는 방법
거절 유형별 대처 방법
구매를 이끌어내는 방법

제10장 소심한 직원 관리하기
소심한 직원 참여하게 만드는 방법
마음 다치지 않게 충고하는 방법
소심한 사람과 면접할 때
괴롭힘 당하는 직원이 없는지 관찰하라


제3부 언제 어디서든 당당하게 나를 표현하라

제11장 자기 의사를 표현하는 방법
기분 상하지 않게 거절하는 기술
미스 커뮤니케이션 예방하기
어려운 대화 쉽게 푸는 기술
상대로부터 답변을 받아내는 간단한 방법

제12장 무슨 말을 해야 할지 막막할 때
직장 내 미묘한 관계에서
사람들 앞에서 발표할 때
사교적 모임에서
회의에서 만난 사람에게 건네면 좋은 질문
돈 얘기를 꺼내야 할 때
협상할 때

천의 말 디테일, 나와 세상을 바꾸는 작은 힘
2판 서문 디테일로 무장하라
초판 서문 디테일이 성패를 좌우한다

1장 1%의 실수가 100%의 실패를 부른다
-디테일을 무시한 엄청난 대가
1. 이력서 하나도 제대로 못 챙기는 사람이...
      
2. 한순간에 무너진 공룡은행 베어링스     

   어느 회사에서 무엇이 잘못되고 있는 지를 알려면 중역실이나 본사에서 듣는 말에 의존해서는  안된다. 회사의 문제점을 완벽하게 파악학고 있는 사람들은 반드시 있게 말련이다. 흔히 회게부서와 같은 곳의 사람들이 그렇다.

3. 50억분의 1 때문에 좌절된 수출

기술상의 작은 차이가 국민 전체의 수준을 판단하는 기준이 되기도 한다.

4. 에릭슨을 몰락시킨 T28 핸드폰
    문제가 발생했을때 그 원인과 대응에 철처해야 한다.
    문제가 발생한것이 문제가 아니라 문제를 해결할려는 의지가 없는 것이 더 큰문제이다.
    이것이 습관화가 되고 전염되듯이 퍼진다면 무너지는 것은 시간문제일뿐이다.

5. 한 끼 식사가 몰아낸 거액의 투자
   과연 이 책이 같은 문제의식의 관점이 무엇인가?를 알수 있는 계기가 되었다.
   서양의 합리적인 관점에서 볼것인가? 화합하고 공유하는 문화에 관점을 둘것인가?
   타겟에 대한 합리적인 생각이 없이는 대상에 대한 기준이나 판단이 없다면 차라리 행동을 하지  않는 것도 하나의 방법이라는 생각이 든다.

6. 줄을 잇는 민간기업들의 실패 원인
   싼주의 교훈
 

- 시장관리 시스템의 문제 해결을 위해 권한 집중과 분산의 관계를 효과적으로 조절해야 한다.
  - 기업의 몸집이 불어나면 관료주의와 업무의 복잡성을 없애야 한다.
  - 부서간의 정보교환이 용이해야 한다.
  - 시장관리에 대한 거시적인 분석과 계획, 통제 기능을 제대로 발휘해야 하며 시장에 대해 일방적인 사랑형식의 낙관론은 배제하고 현실적인 대책이 있어야 한다.
  - 시장에 대한 마케팅전략과 소비자들의 실제 요구의 간격을 좁히는 방안을 마련해야 한다.
  - 분배제도를 합리적이고 인센트브제도에 대한 공정성을 유지해야 한다.
  - 민주적이고 과학적인 정책결정이 유지되어야 한다.
 -  재무관리가 엄격하게 이루어져야 한다.
 - 규정이 제대로 준수되고 있는지에 대한 관리가 엄격하게 이루어지지 않았다.

2장 낮게 나는 새가 벌레를 잡는다
-디테일의 위력
1. 쌀가게에서 이룬 기적 -디테일은 일종의 창조다
    - 작은 일 하나를 처리하는 경우에는 누구든 그 일을 할 수는 있지만 거기서 나타나는 효과는 천차만별이다. 그리고 대개는 세밀한 부분을 어떻게 처리했느냐에 판가름이 난다.

   - 마케팅은 판매의 예술이자 타인을 만족시키는 전략이며, 가격대비 품질을 높이는 지혜이다.
   - 효과적인 혁신도 처음 시작할때에는 눈에 띄지 않을 수 있다. <피터 드래거>

2. 찻물 따르는 노인 -디테일에도 내공이 필요하다
   - 자질은 일상생활의 미세한 부분이 쌓여 형성되는 것이며 그것을 쌓아가는 과정이 바로 노력이다.
   - 통찰력은 하루아침에 길러지지 않으며 오랜 경험을 통해 조금씩 쌓이는 것이다. 디테일한 부분을 세심하게 관찰하는 일이 반복되고 쌓여야 통찰력이 단련되고 향상될 수 있다.
  - 디테일을 중시하고 작은 일을 세심하게 처리하는 습관을 길러라. 성공은 바로 매일매일의 노력이 쌓여 계속 발전해 나가는 과정이며 그 어떤 요행도 통하지 않는다.

3. 그는 어떻게 최초의 우주인이 되었을까 -실력은 디테일에서 드러난다
  - 작은 일이 큰일을 이루는 근간이 되고 디테일이 완벽을 가능케 한다.
 
4. GE 승진시험의 셰익스피어 문제 -디테일은 예술이다
  -
5. 섬세함의 마력 -기회는 디테일 속에 있다
  - 탈의실에서 발견한 엄청난 힌트
  - 작은 친절이 가져온 큰 선물
  -'차 석잔'으로 명장이 되다.
  - 허드렛일부터 제대로 하라

  6. 기계가 멈춰도 돈은 벌 수 있다 -고효율은 디테일 속에 있다
    - 도요타의 낭비의 유형 7가지

 초과생산
 일손의 낭비
 운송에서의 낭비
 가공자체에서의 낭비
 재고로 인한 낭비
 조작에서의 낭비
 불량품 생산으로 인한 낭비

 
 - 모든 제조업체에서 어느 시점에서든 인력의 85%는 일하지 않고 있는 상태일 수 있다.
       5%의 인력은 일을 하는 건지 아닌지 분간이 안된다.
     25%의 인력은 무언가를 기다리고 있다.
     30%의 인력은 재고를 늘리는 일을 하고 있다.
     25%의 인력은 효율이 낮은 기준이나 방식에 따라 일하고 있다.

7. 판매왕 조 지라드의 생일 꽃다발 -디테일이 판매를 좌우한다
- 소비자들은 어떤 제품이나 서비스에 대해 만족을 할 경우 6명에게 이 사실을 알리지만, 불만족스러운 경우에는 22명에게 이 사실을 전파한다.

3장 파산하는 업종은 없다. 파산하는 기업이 있을 뿐!
-사활을 결정짓는 디테일의 차이
1. 지하철 2호선과 1호선의 차이
  - 성실하게 일하면 일을 완수할 수 있을뿐이다. 세심하게 해야 비로소 일을 잘 해낼수 있다.
  -  스크린도어는 왜?
  - 인간 중심의 설계
  - 운영비를 줄여주는 절전 출입구
  - 빗물을 막아주는 출입구 3계단

2. 룽화지가 KFC에 밀린 이유
  - KFC가 가는 곳이면 룽화지도 간다.
  - 좁혀지지가 않아!

3. 월마트의 성공과 케이마트의 파산
  - 작은 마을에서 시작하다
  - 고객제일주의
  - 경쟁자에게 겸허하게 배워라.
  - 디테일한 요구에 귀를 기울여라
  - 운영비용 절감은 철저히
  - 전 세계 제품의 품질과 가격을 직접 감독한다.
  - 서비스가 생명이다.
  - 각 매장의 동일성과 차별성을 유지한다.
  -
4. 미국 자동차를 따돌린 일본 자동차

4장 중요한 것은 담력이 아니라 뇌력腦力이다
-시장이 요구하는 디테일
1. 시장은 갈수록 세분화한다 -살길은 전문화뿐
  - 분업의 세분화와 전문화가 점점 심화되면서 관리도 더욱 정밀해져야 하는 시대가 온것이다.
  - 실패는 디테일에서 나오고, 성공은 시스템에서 결정된다.

2. 팔아도 남는 게 없다? -박리다매 시대의 성공 비결
  - 박리다매 시대에 돈을 벌수 있는 비결을 '예측','차별화','혁신'
  -  정확한 예측과 판단 그리고 독특한 경영기법만이 경쟁자들을 제압하고 승리할 수 있는 비결이다.
  -  소지자들이 각자의 다양한 욕구를 쉼없이 표출하고 있는 지금, 기업들은 '남에게 없는 것' 혹은 '남보다 뛰어난 것'을 창조하는데 역점을 두어야 한다. 차별화로 시장을 개척해야 소비자들을 유혹 할 수 있다.
  (ex. 왼손잡이만을 위한 전문점)
  - 디테일한 관리에 세심한 주의를 기울이고 원가점가과 기술혁신, 신제품 개발등을 위해 노력 하기만 한다면 어느 기업이든 새로운 수익의 여지를 발견할 수 있다. 그 것이 곧 이른바 블루오션 을 개척하는 길이다.

3. 남들도 금방 따라온다 -동질화에는 인성화로 대처하라
  -  발전이란 관점에서 보면 ' 가장 좋은 것은 없으며 더 좋은 것이 있을 뿐'이다. 그러므로 전보다 개선된 디테일을 끊임없이 선보여야 한다. 제품이나 서비스 역시 부단한 진보를 추구해야만 발전하고 성장 할 수 있다.

4. 치열한 경쟁에서 살아남는 비결은? -디테일에 목숨을 걸어라

5장 제아무리 큰일도 디테일에서 시작된다
-먼저 마인드를 바꿔라
1. 총리 노릇이 이장 노릇보다 쉬울까
 - 왕중추식 2.18 이론
       
2. 닭을 잡을 때에도 소 잡는 칼을 써라
3. 작은 차이가 큰 차이를 낳는다
 - 실제 생활이나 일에는 문제를 해결하고 시장전략을 세우고 기업을 관리하는데 어떤 특별한 비법이 있는 것은 아니다. 거의 모든 일들이 잡다하고 복잡하며 세세한 일의 반복이라고 보면 거의 틀리지 않는다. 대개 이런 일들은 제대로 처리하더라도 성과가 금방 눈에 띄지 않는다. 그렇지만 제대로 처리하지 못했을 경우에는 다른 업무나 다른 사람의 일까지 그르치고 심지어는 사업 전체를 망치기도 한다.
- 맡은 일은 반드시 정해진 시간안에 정해진 기준에 맞춰 끝내야 한다는 것이며, 다른 하나는 이미 끝낸 일이라도 스스로 검토하여 문제점이 없다고 확신 할수 있을 때 보고하라고 한다.

4. 일은 세심하게 생각은 대범하게
  -
5. 개인의 자질이 높아져야 전체의 수준이 향상된다
6. 전략은 디테일로 시작해서 디테일로 끝난다

6장 디테일한 것이 모여 위대한 성과를 이룬다
-작은 일부터 시작하라
1. 목표는 경쟁업체가 아니라 고객이다 -목표의 디테일
  - 세계적으로 성공한 기업들의 경영방식을 살펴보면 기업의 규모와 관계없이 무슨일을 처리하든 영세업체와 같은 세심함을 유지한다는 공통점이 있다. 기업의 규모는 크지만 작은 경영을 실천 하고 언제나 고객들을 만족시키기 위해 노력을 하는 것이다.

2. 문제는 언제나 디테일에서 비롯된다 -정책결정의 디테일
 - 흔히 전략이나 정책이라고 하면 거시적이고 개략적인 것으로 간주하기 쉽다. 하지만 훌룡한 전략이나 정책은 실제 시행과정이나 시장에서의 반응, 적합한 타이밍 , 일선조직간의 공조체제 등 세부적인 측면을 면밀히 고려하여 수립되는 것이다. 그러한 요소를 감안하지 않은 전략이나 정책은 무용지물에 불과하거나 회복할 수 없는 부작용과 손실을 불러온다.

3. 디테일을 한없이 사랑하라 -리더십의 디테일
- 일을 확실히 처리하고 디테일한 부분을 세심하게 관리하는 방법으로 가장 효과적인 것은 바로 자기약속 과 표 작성법, 그리고 구두 반복 이다. 자기 약속이란 언제까지 어떤일을 완료할 것인지를 종이에 기록하고 기준을 마련하는 것이고, 표 작성법이란 잡다한 일들을 표로 작성하여 담장자와 일정 등을 정리하는 방법이다. 그리고 구두 반복이란 구두로 지시를 받으면 그 자리에서 지시내용을 직접 구두로 반복하는 것이다. 상사가 자신에게 언제까지 어떤 일을 완료하라고 지시했을 때. 그 자리에서 그 내용을 다시 반복해서 상사에게 확인을 받는 것이다. 이렇게 하면 전달 과정에서 생기는 오류를 막을 수 있다.

4. 1분 1초를 통제하라 -실행의 디테일
- 실행과정에서의 디테일은 계획과 규정을 엄격하게 준수하는 것이 무엇보다 중요하다. 그렇게 하지 않으면 계획이나 전략이 아무리 훌륭해도 무용지물이 되어버리기 때문이다. 경영자는 물론이고 사원들도 실제 업무의 진행과정이 한 치의 오차도 없이 계획에 따라 진행되고 있는지를 항상 염두에 두고 살피고 또 살펴야 하는 이유가 여기에 있다.

5. 모든 관리를 데이터화하라 -관리의 디테일
-
6. 창업은 누구나 할 수 있지만... -안정기의 디테일
-  창업초기에는 어떤 창업자든 활력이 넘치고 시장 변화에 민감하게 반응한다. 한마디로 흥분된 상태이다. 그런데 창업에 성공하여 회사가 정상궤도에 진입하고 기업의 관리가 안정을 찾아가면 기업 내부에서 생기는 작은 문제점들에 좀처럼 주의를 기울이지 않게 된다. 디테일한 문제들이 중시되지 못하고 계속 쌓이다 보면 언젠가는 그 폐헤가 너무 막대해져서 돌이킬수 없는 재앙을 불러온다. 결국 기업은 문제해결 능력을 상실하고 끊는 냄비속의 개구리처럼 자기도 모르는 사이에 생을 마감하는 것이다.

7장 관리는 물고기를 요리하듯
-공공관리에 지나친 것은 없다
1. 안전관리에 사소한 것은 없다 -예고된 대형사고
-  ⓐ 인간경영을 실천하지 않는다.
   ⓑ 사고를 미연에 방지하는 조치를 하면서 유기적인 관리를 시행한다.
   ⓒ 사후관리를 철저히 한다.

2. 중복투자 도대체 언제까지? - 정부 정책결정의 디테일
- ⓐ 프로젝트의 결정이 과학적인 절차를 거쳐 이루어져야 한다.
  ⓑ 프로젝트 건설 규모를 적절히 하여 과도한 비용이나 부족한 부분이 없는지 살펴야 한다.
  ⓒ 프로젝트에 대한 쳬계적인 관리를 이루어야 하며 건설절차를 준수하여 자금 손실과 자산낭비가 없도록 한다.
  ⓓ 운영에 대한 세부적인 계획과 실천으로 차이점을 해소해야 한다..

3. 정부는 과연 변화했는가 -디테일에서 서비스의 질이 나타난다
-
4. 투자자의 눈은 어디를 향하는가 -도시 경쟁력을 키워라

5. 국력은 올라가는데 경쟁력은 떨어진다? -소홀히 할 수 없는 디테일들


부록
1. 경영자가 꼭 해야 할 일
2. 네티즌과의 대화

저자후기 디테일을 화두로!

1) Segmentation (분할 - 동일한 부분으로)
·독립된 부분, 조립식(sectional)으로 분할하거나, 대상의 분할도를 증가
·모듈식 컴퓨터 부품, 조립식 가구, 배관의 Joint

2) Extraction-Taking out (추출 - 다른 부분으로)
·방해가 되는 부분을 분리하거나, 필요한 것만을 분리
·비행장에서 새를 쫓는 주파수 소음이 큰 압축기를 옥외에 배치.

3) Local Quality (국부적 품질)
·동일한 구조를 이질적 구조로 전환. 부분별로 다른 기능을 수행.
·뜨거운 음식과 찬 음식, 음료를 구분하기 위한 칸막이가 있는 도시락
·지우개 딸린 연필
·다기능 공구

4) Asymmetry (비대칭)
·커브에서 타이어 마모를 줄이기 위해 타이어 바깥쪽을 강하게 만든다.

5) Merging (시간, 공간병합)
·동일하거나 비슷한 대상을 가까이 두거나 병합 (공간) 연속/병렬 작동 (시간)
·네트웍으로 연결된 PC, 통풍 바람개비, Circuit Board내 Chip

6) Universality (다용도)
·다기능 수행
·유모차로 변환되는 Baby Car Seat

7) Nesting (포갬)
·하나의 대상을 다른 대상 속에 넣는다.
·러시아인형(Matreshka)
·마이크 스피커 내장된 휴대용 오디오
·라디오 안테나, 줌렌즈

8) Anti-weight, Counterweight (평형력)
·플래카드를 지지하는 He풍선
·비행기 날개구조 : 날개 위의 공기 밀도를 감소시키고
날개 아래의 공기 밀도를 증가시켜 뜨게 한다.
·비행기 날개의 소용돌이 줄무늬

9) Preliminary Anti-action (사전대책)
·강철봉을 콘크리트에 넣기 전에 미리 스트레스를 가한다.
·페인트칠을 하지 않을 곳을 미리 테이프로 싼다.
·X-선에 노출되어서는 안 되는 부분을 납옷으로 가린다.

10) Preliminary Action (사전준비)
·Pre-pasted 벽지
·수술에 필요한 여러 도구를 봉합된 쟁반에서 살균한다.
·무디어진 부분을 잘라내서 사용하는 칼날

11) 예비 (Beforehand Cushioning)
·신뢰도를 보완하기 위해 미리 비상 수단을 준비해 둔다.
·예비 낙하산, 도난 방지를 위한 상품의 바코드

12) 등전위 (Equipotentiality)
·물체가 높이거나 낮출 필요가 없도록 작업 조건을 변화시킨다.
·엔진오일 교환은 값비싼 Lift 사용을 피하기 위해 구덩이에서 작업
·파나마 운하

13) 반전 (The other way round-Inversion)
·모하메드를 산으로 옮기는 대신에, 산을 모하메드로 옮김.
·공구대신에 부품을 회전시킨다.
·러닝머신

14) 곡률 (Spheroidality - Curvature)
·건축에서 강도를 높이기 위해서 아크나 돔을 사용한다.
·부드러운 잉크 분배를 위해서 볼 포인트나 롤러 포인트를 사용한다.
·컴퓨터 볼 마우스

15) 역학 (Dynamics)
·조정가능한 핸들 (또는 의자, 거울 위치)
·엔진 검사를 위한 유연한 boroscope
·의료 검사를 위한 유연한 결장경

16) 부분적 혹은 과도한 조치 (Partial or excessive actions)
·'조금 덜' 또는 '조금 더'와 같은 방법을 이용한다.
·페인트칠 할 때 과도하게 뿌린 다음에 초과된 부분만 제거한다.

17) 다른 차원 (Another dimension)
·프리젠테이션용 3차원 적외선 컴퓨터 마우스
·여러 장의 CD가 들어가는 CD 플레이어
·양면에 프린트된 전자칩
·덤프트럭

18) 기계진동 (Mechanical vibration)
·진동하는 날을 가진 전기 조각칼
·진동을 이용하여 분말을 배분.
·초음파 진동을 이용하여 담석이나 신장 결석을 파괴.
·수정발진 (Quartz) 시계

19) 주기적 조치 (Periodic action)
·연속적인 사이렌을 주기적인 사이렌으로 바꾼다.
·연속적인 사이렌을 진폭이나 주파수가 변하는 사이렌으로 바꾼다.

20) 유용한 조치의 연속 (Continuity of useful action)
·프린터 용지를 공급하는 동안 인쇄한다.

21) Skipping
·치아조직이 가열되는 것을 피하기 위해 드릴을 고속으로 회전
·플라스틱 절단시 변형을 피하기 위해 열이 퍼지기 전에 빠르게 절단

22) 레몬을 레모네이드로 (Turn Lemons into Lemonade)
·해로운 요인을 부분적으로 사용 ·폐기물의 열을 사용하여 전기를 발생시킨다.
·폐기물을 가공하여 다른 재료로 사용한다.
·유해한 요소를 제거하기 위해서 또 다른 유해한 요소를 첨가
·잠수할 때 N2의 마취성분과 O2의 독성을 제거하기 위해 헬륨-산소 혼합 물을 사용한다.
·유해한 요인이 더 이상 유해하지 않을 때까지 강화
·산불로부터 땔감을 제거하기 위해서 반대쪽에 불을 지른다.

23) 피드백 (Feedback)
·항공기 자동항법장치, 에어컨 온도조절기

24) 중개 (Intermediary)
·뜨거운 접시를 식탁에 옮기는데 사용되는 용기 받침

25) 셀프서비스 (Self-service)
·할로겐 램프 : 사용 중 필라멘트 재생. 증발된 물질이 다시 부착된다.
·전기를 발생시키기 위해서 공정으로부터 발생하는 열을 이용한다.
·동물의 배설물을 비료로 사용한다.
·퇴비를 만들기 위해서 음식물과 잔디 쓰레기를 이용한다.

26) 복제품 (Copying)
·컴퓨터를 통한 가상 현실
·세미나에 참가하는 대신 오디오 테이프 청취
·화성 표면 사진 조사
·태아의 건강을 알아보기 위한 초음파 진단

27) 값싼 수명이 짧은 물체 (Cheap short-living objects)
·Disposables (일회용품)

28) 기계적 부분의 대체(Mechanics substitution)
·개나 고양이의 침입을 막기 위한 음향 울타리
·가스누출을 알 수 있는 지독한 냄새

29) 공기역학과 수력학 (Pneumatics and hydraulics)
·겔로 채워진 신발 밑창

30) 유연한 쉘과 얇은 필름 (Flexible shells and thin films)
·저수지 증발을 막기 위해 양극성 물질(한쪽은 친수성, 다른 한쪽은 소수성)의 필름을 띄운다.

31) 다공성 물질 (Porous materials)
·무게를 줄이기 위해서 구조물에 구멍을 뚫는다.

32) 색 변화 (Color changes)
·암실에서 안전한 빛을 사용한다.

33) 동종 (Homogeneity)
·용기와 내용물이 반응하는 것을 막기 위해 같은 재료의 용기를 사용.
·다이아몬드로 다이아몬드 절단 도구를 만든다.

34) 폐기와 회수 (Discarding and recovering)
·녹는 알약 캡슐
·주행 중에 스스로 튠업 되는 자동차 엔진

35) Parameter changes
- 물리적 상태.(고체, 액체, 기체), 농도, 유연성, 온도 변화시킨다.
·시럽이 들어있는 초콜릿
·산소, 질소 등을 수송할 때 부피를 줄이기 위해서 액체로 운반한다.
·액체 비누 ·고무를 고온에서 유황으로 처리.
·강자성체를 성자성체로 변화
·음식을 요리하기 위해서 온도를 올린다. (맛, 향기, 구조 등의 변화)

36) 상태변화 (Phase transitions)
- 상태변화시 발생하는 현상을 이용한다. (부피변화, 열손실 또는 흡수)
·열펌프는 폐쇄 열역학 사이클의 기화열과 응고열을 이용한다.

37) 열팽창 (Thermal expansion)
·안은 냉각시키고, 밖은 가열하여 단단하게 조립한다.
·바이메탈

38) 강산화체 (Strong oxidants)
·스쿠버 다이빙의 산소통
·산소-아세틸렌 토치를 사용하여 고온으로 철근을 절단한다.
·환자를 고압산소에서 치료한다. - 박테리아를 죽이고 치료를 돕는다.
·공기 청정기에서 오염물질을 골라내기 위해서 공기를 이온화한다.

39) 불활성 상태 (Inert atmosphere)
·아르곤 기체를 이용하여 뜨거운 금속 필라멘트의 파손을 막는다.
·면화가 불붙는 것을 방지하기 위해 창고로 옮길 때 불활성가스 처리

40) 복합재료 (Composite materials)
·단일재료를 복합재료로 변화시킨다.
·비행기 동체의 복합재료 - 가볍고 강하고 유연하다.
·Fiber Glass로 만든 서핑보드 - 가볍고 성형하기 쉽다.

발명원리 (Inventive Principles) : 「모순」을 해결하는 데 사용될 수 있는 40가지의 원리

1) Segmentation

2) Extraction

3) Local quality

4) Asymmetry

5) Combining

6) Universality

7) Nesting

8) Counterweight

9) Prior counter-action

10) Prior action

11) Cushion in advance

12) Equipotentiality

13) Inversion

14) Spheroidality

15) Dynamicity

16) Partial or overdone action

17) Moving to a new dimension

18) Mechanical vibration

19) Periodic action

20) Continuity of a useful action

21) Rushing through

22) Convert harm into benefit

23) Feedback

24) Mediator

25) Self-service
26) Copying

27) Inexpensive, short-lived object for expensive, durable one

28) Replacement of a mechanical system

29) Pneumatic or hydraulic construction

30) Flexible membranes or thin film
31) Use of porous material

32) Changing the color

33) Homogeneity

34) Rejecting and regenerating parts

35) Transformation of the physical and chemical states of an object

36) Phase transformation

37) Thermal expansion

38) Use strong oxidizers

39) Inert environment

40) Composite materials




개별 해설


적용표